本格的戦略教材のテープとＣＤ完成！～
多数の競争相手がいる中に後発業者として割って入るには、当然あなたの戦略実力を高めて おかなければなりません。
社長として戦略実力を高めるには、まず経営を構成する「メインの要因」をはっきりさせ、次にその要因一つ一つの「ウエイト付」を計算しておく必要があります。
さらに、利益性の善し悪しはどのような原因で決まるか、利益性の
根本原則もはっきりさせて おかなければなりません。
これらを正しく理解して経営を始めると効率が良くなるので、起業した会社が早く軌道に乗るの です。
１、会社は粗利益で生きている
しかし、経営の中心部は形が無いので、経営を構成するメインの要因をはっきりさせるのはとても難しくなりますが、次の手順で考えていくと次第にはっきりしてきます。
人は食事から摂るカロリーで生きているように、会社は粗利益によって生きています。人件費は もちろん、借入金の返済も粗利益
から支払われているのです。
その粗利益は、お客のお金をもらったときしか生まれません。
経営を始めるといろんな仕事が発生しますが、お客のお金をもらった時以外で粗利益が生まれる仕事は一つもありません。
この事実から経営の中心業務は、どうやってお客を作り出すか「お客を作る仕事」になり、会計業務はウエイトが低いことが解ります。
２、経営の８大要因をマスターする
お客を出発点にして、経営のメインとなる構成要因を考えると次のようになります。
①商品戦略 ②地域戦略 ③業界・客層戦略 ④営業戦略
⑤顧客維持の戦略 ⑥組織戦略 ⑦財務戦略 ⑧時間戦略
これが経営の８大戦略で、同時に起業を考える人にとってはマスターすべき研究テーマにもなります。
中でも①～⑤迄のお客作りの関連が経営全体では８０％を占めますから、起業する人はこれらの実力を同業者１００人中１０番以内に高めておく必要があります。
ところで、あなたの実力はどうでしょうか。
３、弱者の戦略をマスターする
大事なものがもう一つあります。それは、全社的経営のやり方の戦略には、競争条件が特別有利な１位の会社だけが使える「強者の戦略」と、競争条件が不利な会社が使うべき「弱者の戦略」の ２種類があることです。
経営を始めたばかりの会社や、起業して５年迄の会社は、「競争条件が特別不利」になりますから、 当然弱者の戦略を研究し、弱者の戦略のウデを高めておかなければなりません。ところが、これには大きな問題があるのです。
４、強者の戦略が正しいと思われている
それは本や講演で紹介される内容のほとんどが、大企業の組織作りと強者の戦略が中心になっていることです。学歴が良い大会社出身のコンサルタントは特にそうです。
起業したばかりの弱い会社が強者の戦略で経営すると、経営効率が３割も４割も悪くなります。これでは１年どころか、半年もしないうちに行き詰まるのははっきりしています。
あなたがこうなるのを防ぐため、５ヶ月をかけて作ったのがこの教材です。リスクが多い起業の損害保険と考えて、早目に研究して下さい。
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あなたの起業プランを確実にします！～
＜目次＞
１章 経営の基本原則をマスターする （72分）
１．経営の全体像と要因をつかむ
２．経営の中心部は形がない
３．会社は粗利益で生きている
４．経営の中心はお客作りにある
５．経営の外観図
６．経営の８大要因
７．構成要因のウエイト付
８．商品３部に売り７部
９．利益性の原則をはっきりさせる
２章 戦略と戦術をマスターする
１．実行手順そのウエイト付
２．願望・熱意・向上心を高める
３．戦術の正しい意味を知る
４．戦略の正しい意味を知る
５．誤解が多い戦略の意味
３章 ランチェスター戦略をマスターする （72分）
１．ランチェスター法則をマスターする
２．２つの戦略概念
３．強者と弱者は市場占有率で区分
４．強者の経営戦略
５．弱者の経営戦略
６．有名企業も始めは弱者だった
７．竹田ビジネスチャートとウエイト付
４章 商品戦略をマスターする （68分）
１．弱者の商品戦略
２．スキマ商品の見つけ方
３．重点商品の決め方
４．商品の範囲は狭くする
５．必勝ジャンケン法
６．商品のライフサイクルを押さえる
７．絶対必要なテスト販売
５章 地域戦略をマスターする （71分）
１．重点地域の決め方
２．営業地域の範囲は狭く
a.バタビン病にかからない
b.近い所をより重視
３．遠方の大都市は鬼門になる
６章 業界と客層戦略をマスターする
１．重点業界と客層の決め方
２．業界と客層の幅は狭くする
７章 営業戦略をマスターする （70分）
１．メーカーは流通経路を決める
２．見込客を見つけ出す方法
３．飛込みによる見込み客の発見法
４．情報収集と売り込みを同じにしない
５．個人の販売力を決める公式
６．ＤＭやＨＰで見込客を作る場合
７．店舗型業種で経営を始める場合
８．何らかの方法で営業のテストをしてみる
８章 顧客維持の戦略をマスターする
１．お客に不便をかけない
２．お礼のメールを入れる
３．お客から気に入られるようにする
４．定期的にハガキを出す
９章 組織戦略をマスターする （72分）
１．何人体制で経営をするか
２．就業規則と賃金制度
３．共同事業は考えもの
１０章 財務戦略をマスターする
１．どこからいくらの資金を集めるか
２．いくらの資金が必要になるか
３．必要資金の見直し作業をする
４．資金の多い人が成功するとは限らない
５．損益計画を立てる
６．最低限の簿記知識を身につける
７．ビジネスプランのまとめ方
１１章 時間戦略を実行する
１．経営パワーの公式
２．必勝の仕事時間
３．階段を上がるときは３倍のエネルギーがいる
４．仕事始めは７時３０分
５．時間戦略の反論
６．仕事時間の７５％をお客作りに回す
７．休日の３日間を戦略の研究日にする
８．時間戦略のまとめとウエイト付
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■小企業の経営戦略 （スモールビジネス）
今から独立したいという人にも最適です。
１章 現状を分析して事実を知る ２章 経営の目的と要因 ３章 戦略と戦術を知る ４章 ランチェスター法則を知る ５章 弱者の経営戦略 ６章 強者の経営戦略 ７章 ランチェスター７・３の法則 ８章 財務戦略 ９章 タイムマネジメント
２章 地域戦略 ３章 営業チャネル戦略 ４章 営業戦略 ５章 販売戦術力の高め方 ６章 戦略的新規開拓の進め方 ７章 顧客戦略 ８章 リーダーシップ |
★営業マン全員に利益意識を定着させ、
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～社長の悩みと、営業マンの思いのスレ違い～
人件費はもちろんのこと、その他の経費はすべて粗利益の中から支払われています。その粗利益を作り出す「最終工程の仕事」が
営業戦術になりますから、業績が良くするには営業戦術力を高めなければなりません。
ところが営業は形がなくてつかみ所がない上に、中心となる作業が会社の外でされるので、仕事の内容がいよいよはっきりしません。これが原因で営業には宗教に負けないぐらい、怪しげな迷信がいっぱいはびこっています。地獄のスパルタ研修はその良い例でしょう。
社長の中にはこの迷信にふり回され、間違った営業をしたり間違った研修をして大きな損を出している人が多くいます。しかもこの
損失は見えないので、油断するとこの先何年も出し続けることになります。
これでは将来が危なくなりかねませんが、解決策はあります。
１．科学的問題解決法で迷信を払拭
まず１番目は、営業戦術を構成する「大事な要因」をはっきりさせます。
２番目は、大事な要因を「ウエイト付」し、比率を出します。
３番目は、大事な要因１つ１つの「レベルの高め方」を考え、これを手引書としてまとめます。
４番目は、この手引書を使って社内で「営業マンの研修」をし、営業マンの実力を高めます。
こうしたあとで力強く実行に移ると、正しい営業活動を全員で実行することになるので、会社全体の営業力が強くなります。こうした一連のやり方を「科学的問題解決法」と呼びます。
２．ランチェスターの法則で解決
これに役立つのが、ランチェスターの法則です。ランチェスターの法則は戦闘の法則として発表されたのですが、販売戦術に応用すると販売戦術の構成要因がはっきりつかめます。
しかもこの法則を使って微分すると要因のウエイト付ができるので、重要度の違いが数字でつかめます。
３．全く役に立たない営業セミナー
営業マンの研修では、セミナーの参加が中心になっています。しかし講師の説明内容と受講者の経営規模が一致しないことと、業種がいくつもあるためにミスマッチが生じ、全く役に立ってないのが現状です。
解決策としては、まず社長がインストラクターの先生になります。
次は営業マンを「６人～１０人」ごとグループに分けます。
そのあとこのビデオかＤＶＤを教材に使って、社長が解説していくのです。
こうすると社長の営業方針が営業マンに正しく伝わるばかりか、教育の差別化にもなりますから、３カ月もすると売上が上昇し始めます。
早く取り組むと早く成果が出ます。
＜営業マンの実力を３倍高める 目次＞
第１章 経営の基本原則を知る
１．経営の原則を再確認する
２．利益性の原則をマスターする
３．解決策はお客の集中化にある
第２章 営業の基本原則を知る
１．販売力を公式で表わす
２．訪問件数と質のウエイト付をする
３．営業マンの実力分類
第３章 訪問面会数の高め方
１．実態は質が中心になっている
２．量と質はカケ算で択一型ではない
３．仕事時間の実態調査をする
４．地域別に損益計算をする
５．電話やＦＡＸなど通信コミを多くする
６．社内業務時間を少なくする
７．仕事時間を多くする
第３章 質の高め方
その１。戦術力をどこに投入するか。
その２。仕事の知識を身につける。
１．経営の全体像と基本原則
２．質の中心対象とウエイト付
３．重要度に合わせて営業力を投入
４．競争相手より少ない訪問は負け
５．実態調査をする
６．滞在時間も取引高に合わせる
７．滞在時間中の仕事内容
第３章 質の高め方 その２
８．商品知識と商品説明技術
９．１カ月の計画を立てる
１０．代金回収を確実にする
１１．年２回与信管理会議を開く
１２．社内の人間関係と報告・連絡
１３．自分の実質営業原価を知る
１４．利益データと経費データを知る
１５．自己啓発に取り組む
１６．積極的心構えを身につける
Ａ．積極的な人の思考プロセス
Ｂ．消極的な人の思考プロセス
あなたは経営の迷信に惑わされていませんか？
経営のやり方にはいろんな方法が紹介されています。しかし経営の中心部は形がないので実態がよく解らず、怪しげな迷信がいっぱいはびこっています。迷信に惑わされ、業績を悪くしている社長が多くいます。
こうした中で業績を良くするには、まず「こだわらず、とらわれず、片寄らず」の「空の心」になります。そのあと次の手順で考えていくと、正しいやり方が自然にはっきりしてきます。
１．経営の全体像がわかれば何が大事かが解る
本気で業績を良くするにはまず「着眼大局」の原則に従って、経営の全体像がどうなっているか、改めて経営の全体像をきちんとつかんでおく必要があります。
経営の全体像が解れば迷いが少なくなりますから、正しい手が打てるようになります。この教材では、めずらしい方法で経営の全体像を説明しています。
２．経営の構成要因をはっきりつかめばよい経営ができる
効果的な経営をして業績を良くするには、経営を構成する大事な要因をはっきりさせるとともに、大事な要因のウエイト付もして、重要度の高さを知っておくことが欠かせません。
大事な要因がわかり、しかもそれぞれのウエイト付が何％を占めるかこれが分かれば、大事なところに経営力を集中して投入できますから、早く業績が良くなります。研究を始めてから２５年目に、これらをはっきりさせることに成功しました。
３．利益性が決まる根本的原則が解った
忘れてはならないことがもう一つあります。
利益性の善し悪しはどのような条件で決まるか、利益性の原則をはっきりさせることになります。
こう説明するとあなたは「利益性の原則などすでに知っているよ」と思われるでしょう。ところが意外な事実が見落とされており、これが利益性を悪くする大きな原因になっているのです。
この教材では、利益性を構造的に良くする原則について解りやすく説明していますから、きっと大きなヒントがつかめるはずです。
４．社長の実力を上位３％に高める手順が解ります。
会社自体は「固定給なしの歩合給」で運営されており、しかも業績が悪くなっても、政府も銀行も助けてはくれません。こうした実力主義の世界にあっては、社長の戦略実力を同業者１００人中５番以内に高める必要があります。
この教材ではその手順をきちんと説明していますから、きっと大きな手掛かりがえられるはずです。
＜戦略☆社長 目次＞
第１章 現状分析と経営の構成要因
１、現状分析で実態を知る
２、経営改善の科学的手順
３、経営の本質をはっきりさせる
４、経営の全体図を考える
５、経営を構成する８大要因
６、経営を構成する要因のウエイト付
第２章 利益性の原則と市場占有率
１、会社は粗利益で生きている
２、営業マンの仕事内容を検討
３、市場占有率３つの条件
４、株式上場企業で検証
５、根本原因は社長の経営方針にある
第３章 戦略と戦術
１、戦術の正しい意味を知る
２、戦術リーダー
３、戦略の正しい意味を知る
４、ランチェスター法則を理解する
５、実行手順のウエイト付
第４章 経営の全体図と社長の実行向上対策
１、経営の全体図。竹田ビジネスモデル
２、経営全体のウエイト付
３、経営規模で変わる社長の役割
４、業績の何割が社長１人で決まるか
５、社長は上位３％に入るのを目指せ
６、社長の実力向上戦略
７、学習回数を思い切って多くする
目からウロコが取れ、頭からは霧がはれる独創的な内容。
見られたあと、これまでの勉強は一体何だったのかと、
強いショックを受ける教材です！
～～営業熱心な社長様へメッセージ～～
訪問型営業の業種では、新規開拓の仕事がとても大事になりま
すから、どこの社長も新規開拓には特別に力を入れています。
しかし、営業マンは社長の方針どおりに実行してくれません。
なぜでしょうか。
その理由は、新規開拓は「厳しい断りの連続」となるので、営業
マンにとってはとても苦しい仕事になるからです。行く先々で厳しい
断りを受けたのでは、誰だってヤル気を失ってしまいます。
厳しい断りを受けず、普通の営業感覚で新規開拓を進める方法
はないでしょうか。
・・・あります！！
それが「再度訪問式」といわれる、とてもめずらしい新規開拓法
です。再度訪問式の新規開拓法は、第１次大戦の１０年後に襲った
大恐慌時代にアメリカで開発されたやり方で、今の日本にはピッタリ
合った新規開拓法になります。
１、初回の訪問でなぜプッツンと切れてしまうか
営業マンの研修で「新規開拓がうまくいかないのはなぜですか」と質問すると、皆が口を揃えて「１回目の訪問で『プッツン』と切れてしまい、２回目の訪問ができなくなることです。」と言います。
新規開拓しようとしている見込客が有望だったとしても、２回目の訪問ができなければ当然成功しません。なぜこうなるのでしょうか。何かうまい方法はないでしょうか。
・・・あります！！
それが再度訪問式の開拓法で、これを実行すると、１回目の訪問で「それっきり」になるのが防げます。
２、強者の戦略と弱者の戦略
経営のやり方に「最も有利な条件を満たした」１位の会社だけが使える「強者の戦略」と、競争条件が不利な会社が使わなければならない「弱者の戦略」の２種類があり、その内容は、全く逆さまのアベコベになっています。
厳しい経済状況下で業績を良くするには、弱者の戦略で経営しなければなりません。
３、弱者の新規開拓法が再度訪問式
新規開拓のやり方にも、全く同じことが当てはまります。新規開拓のやり方も、生まれつき特別勝れた才能を身につけている人だけが実行できる「強者の新規開拓法」の２種があり、その内容は全く逆さまのアベコベになっています。
特別勝れた才能を身に付けていない人が「強者の新規開拓法」を実行すると、厳しい断りを受けてヤル気を失うばかりか、ひどい経済的な損失を出します。弱者の新規開拓法、それが再度訪問式のやり方なのです。
このビデオでは、これらのやり方を分かりやすく説明していますから、営業経験が浅い人でもすぐ実行できます。
＜開拓名人 目次＞
１章 経営の基本原則 （１巻目 約６９分）
１．利益性の原則を知る
２．正しい経営目的を知る
２章 営業形態の３種類 （２巻目 約４３分）
１．スポット型セールス（１回きり型）
２．ルートセールス（継続型）
３．中間型セールス（耐久財）
４．新規開拓の講師のタイプは
３章 新規開拓の心得えと心理学 （３巻目 約４７分９
１．お客がすべての権利を持つ
２．三つのストレス
３．誰がやっても断られる
４．表面上の断りに惑わされない
５．新規開拓に成功するには
４章 新規開拓の実際 （３巻で、２時間５５分）
a. テーラーシステム
b. 科学的問題解決法
c. 新規開拓の作業内容
d. 強者の販売戦術と弱者の販売戦術
１、初回訪問
①初回訪問の注意点と心構え
②受付トーク。売りを出さない
③決定権者への切り出しトーク
④中小企業の決定権者は社長になる
⑤面会後の切り出しトーク
⑥情報収集トーク
⑦ニーズ情報の収集対策
⑧情報収集の参考資料
⑨お礼のはがきを出す
２、２回目の訪問対策
①電話で面会の予約を取る
②面会ができたときのトーク
③需要量の調整をする
④訪問するか見切るかを決める
⑤３回目も訪問すると決めたらはがきを
３、３回目の訪問対策
４、４回目の訪問対策
５、５回目の訪問対策
６、定期訪問先に加えて販売力を投入する
a.販売力の公式
b.累積販売力が防衛力になる
c.競争相手より多く訪問
d.逆の立場で考えてみる
７、継続訪問の心得
①訪問時に役立つ資料を持参する
②小口から入って大口を狙う
③ライバルのミスを待つ
８、切れた客は月に１回訪問
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営業マンの実力が決まる公式が分かれば、
営業生産性が飛躍的に高まる。
営業マンに、経営の厳しさをもっと分かってもらいたい。
営業マンの自己管理能力を高め、もっと自主的に動いて
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１、科学的問題解決法が社長の悩みを解決
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この状態を長期的に維持するには、次の手順が欠かせません。
まず１番目は、営業マンの実力はどのような要因で決まるか、営業マンの実力を構成する大事な要因をはっきりさせます。２番目は、営業マンの実力を構成している、大事な要因１つ１つがどれぐらいのウエイト付を持つか、ウエイト付をすることになります。３番目は、営業マンの実力を構成している要因のレベルの高め方を考えます。４番目は、これらをまとめた、分かりやすい手引書を作ります。そして５番目は、手引書をもとにして教育と訓練を続けることになります。
これらの原則を、基礎から分かりやすく説明しているのが、このビデオとＤＶＤ－Ｒです。
２、ビデオの効果的な使い方
まず１番目は、社長か営業のリーダーがインストラクターになります。 ２番目は、１チーム５～６人でグループを作ります。３番目は、このビデオを１５分～２０分位見て、一旦止めます。そして各人の意見を聞いたあと、インストラクターが「自分の会社はこうします」、「自分のチームはこうします」と結論を出します。そして、次に進むと言うやり方を続けるのです。
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競争の法則のランチェスター法則を応用し、これらを分かりやすく解説しているのが、このビデオです。内容は継続取引用のルートセールス型になっていますから、こうした業種にはとても役に立ちます。
＜営業名人ビデオの目次＞
１章 営業の基本原則 （１巻目 ５６分）
１．現状認識。自分の働きを知る
２．経営の目的を認識する
３．決定権はお客が１００％持っていて売る側は０
４．人は自己中心に考える
５．販売力の決定要因
２章 訪問件数の増やし方 (２巻目 ６３分)
１．移動時間を少なくする
２．見えざるロスは、何億円？
３．移動時間の減少対策
３章 社内業務時間を減らす (３巻目 ６４分)
１．社内業務時間の時間量を決める
２．社内業務時間の短縮対策
３．基準作業の制定と教育・訓練の実行
４章 滞在時間の原則を守る
１．得意先内で行う５大作業
２．滞在時間の決め方
４章 滞在時間のまとめ
５章 通信訪問・間接訪問を増やす (４巻目 ６５分)
１．電話コミを多くする
２．ＦＡＸコミを多くする
３．はがきコミを多くする
６章 働く時間を長くする
１．働く時間を長くする
２．朝の出勤を早くする
３．長時間労働に対する反論
７章 質の高め方（その１） (５巻目 ５５分)
１．正しい経営の目的を知る
２．得意先と決定権者を詳しく知る
３．お客の経営に役立つことを実行する
４．お客に感謝と報・連・相を実行
７章 質の高め方（その２） (６巻目 ８２分)
５．競争相手の情報を集める
６．取引に応じた訪問を守る
７．面会の予約をして訪問する
８．行動計画とメモの活用
９．営業システムの説明能力を高める
１０．社内ルールを守り報・連・相を実行
１１．利益性と経営知識を身につける
１２．経営に必要な知識を身につける
質のまとめ。質の内容を明らかにする
８章 １位の得意先創り (７巻目 ５９分)
Ａ．需要が小口に分散している場合
Ｂ．需要が特定地域に集中する場合
１．重点地域と最大範囲の決定
２．Ｂクラス以上の得意先の再調査
３．誰に面接し提案するか
４．１位の得意先創りの目標を決める
５．末端刺激型のビューターセールス
６．新規開拓の実行
全体のまとめ
★営業マンの実力を高めたいと考えている社長には、
これがとても役に立ちます！
日本的経営の中で最も代表的なものは、実はランチェスター法則を応用した「弱者の必勝の戦略」であることは意外に知られていません。弱者必勝の戦略をマスターすると、競争条件が不利な会社でも良い業績が出せます。
しかし、「これまでランチェスター戦略を完全にマスターしたいと思い、何冊もの本を読んだがどうも難しく、理解が進まないで困っている…」という人が多くいます。こういう人のために制作したのが、この商品です。
従業員100人以下の社長に焦点を当て、しかも説明の仕方に大きな工夫をしていますから、とても解りやすくなっています。
ランチェスター法則を応用して成果を出すには、次のことが必要になります。
まず１番目は、ランチェスター戦略を応用しようとしている経営そのものを、きちんと理解しておくことになります。そのためには、まず経営の全体像をはっきりさせるとともに、経営を構成する大事な要因もつかんでおく必要があります。さらに大事な要因１つ１つのウエイト付も欠かせないのです。これらが全体の５７％を占めているのは、意外に知られていません。
２番目は、ランチェスターの第１法則と第２法則自体の完全理解になります。これはハードの部分に当たります。単に表面的でなく「なぜそうなるのか」という、本質を理解しておかないと応用するときに、誤用する原因になります。
３番目は、ランチェスター法則を経営に応用するときの、知恵や工夫などの創造性になります。
１９８５年１２月９月、ランチェスター先生の墓参りに行き、ランチェスター法則の原書を手に入れ、原書をもとに「イチ」から研究をやり直しました。
さらに企業調査会社に勤務中、中小企業の信用調査と倒産会社の取材を何社も担当したことでいろんな業種を知り、これが法則を応用するときにとても役立ちました。
これらの経験と発明好きがベースとなり、難しいといわれるランチェスター戦略を解りやすく表現することに成功しました。とにかくこれまでにない、めずらしい方法をいくつも考え出しています。
ランチェスター戦略を完全にマスターしたい人にとって最も解りやすく、しかも内容の深い教材が完成しました。この教材はあなたの潜在能力をゆすぶり、思わぬ成長を遂げるのに役立つはずです。人生や経営の先行投資と考え、思い切って採用を考えて下さい。
＜戦略☆名人の目次＞
第１章 経営の構成要因と利益性の原則（53分）
はじめに
１．経営の全体像をはっきりさせる
２．経営の構成要因を明らかにする
３．構成要因のウエイト付をする
４．利益性の原則をはっきりさせる
５．売上は同じでも経常利益は大差がつく
６．株式上場企業で検証
第２章 戦略と戦術（56分）
１．軍隊の将校が研究するテーマ
２．戦術とは
３．戦術リーダー
４．戦略とは
５．実行手順のウエイト付
６．戦略と戦術の区別は難しい
７．竹田ビジネスモデル
８．業績の何割が社長１人で決まるか
第３章 ランチェスター法則（53分）
１．ランチェスターの法則
２．第１法則 攻撃力＝兵力数
３．第２法則 攻撃力＝兵力数２
４．経営における第２法則の成立状況
５．第１法則と第２法則の違い
６．強者の戦略と弱者の戦略
７．強者と弱者は占有率で区分
第４章 強者の戦略（53分）
１．優勢軍の戦略概念
２．強者の戦略概念
３．強者の商品戦略
４．強者の地域戦略
５．強者の業界・客層戦略
６．強者の営業戦略
７．強者の財務戦略
８．強者の戦略が使える条件
９．必勝の数学的根拠
10．デッドラインの法則
第５章 弱者の戦略ルール（56分）
１．弱者の戦略の根拠
２．劣勢軍の戦略概念
３．経営の目的を１位作りにする
４．社長は強い願望を持つ
５．社長は向上心を高める
第６章 差別化戦略（44分）
１．競争目標と攻撃目標の分離
２．差別化対策の実行
３．小規模１位主義・部分１位主義
４．勝ちやすきは細分化で発見する
第７章 目標の決め方（52分）
１．強味を生かし弱味はすてる
２．広域営業を避けて狭域営業を実行
３．遠距離営業をやめ近距離営業をする
４．目標にはより近づく
５．目標は少数に絞る
６．目標には必勝の戦術力を投入
７．個別目標達成主義
８．目標設定方法のまとめ
第８章 情報の集め方と社長の時間戦略（60分）
１．経営に必要な情報を集める
２．経営のやり方に革新を加える
３．軽装備で動きの早さを保つ
４．社長の仕事時間を拡大
５．忍耐力を高める
６．経営全体に統一して適用
７．強者の戦略が常識になっている
※弱者の戦略原則まとめ
１位作りの顧客維持の戦略が、あなたの会社を強くする。
顧客対応の悪さから、大切なお客を次々と失っていませんか？
不況期では、これまでのお客の流出を止めるのが最優先です。
会社という組織体は粗利益によって生きています。その粗利益は お客からしか生まれないのですから、業績を良くするには、お客の数を多くしていかなければなりません。
そのためには新しいお客を作るとともに、今迄のお客を失わない ようにしなければなりません。ところが従業員30人以下の会社では、顧客対応の正しい方針が出されてないので応対が悪く、次々とお客を失っているのが実情です。
この教材ではお客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする方法について説明しています。
＜顧客戦略ビデオの目次 ＞
１章 経営の基本原則
１．経営を大局的にとらえる
２．経営の目的を明らかにする
３．お客と直接関係するところで１位を作る
４．決定権はお客が１００％で売る側は０％
５．経営で一番むずかしい仕事は何か
６．お客活動が利益性を良くする
２章 お客に不便をかけない
１．名刺の印刷をお客中心に直す
２．封筒の印刷をお客中心に直す
３．カタログの印刷をお客中心に直す
４．電話の受け方をお客中心に直す
５．ＦＡＸはお客に便利にする
３章 感謝は態度で示せ
１．お礼状の実態調査の結果
２．業績を良くするには３％の会社は入る
３．なぜお礼を出さないのか
４．感謝の心を育てる
５．クレーム対策は素早く対処
６．こういうときにはがきかＦＡＸを出す
４章 役に立つサービスを実行
１．お客には親切に応対する
２．お客が予期している以上の何かを実行
３．経営で最も価値が高い知識
４．商品に対する顧客対応
５．真心サービスの実行
５章 実行の仕組みを作る
１．顧客対応の業務規則集を作れ
２．手引書を使った教育訓練を実行
３．習慣化する迄は強制が必要
６章 お客との出会いをもっと有効に生かせ
１．テレビ回路の工夫
２．経営に応用する
３．小口の取引や耐久消費財には特に有効
４．ゴンザ虫の物語
５．感動セールスを悪用するな
６．自社の顧客対応度を示すチェックリスト
お客の評判で地元No.1になることを考えている社長には、
このビデオがとても役に立ちます。
まず社内で研修会を開いてください。
<<借り渋りができる会社を目指す弱者の財務戦略！ >>
財務における戦略と戦術の違いが分かるようになれば、
財務は意外に簡単です。
財務は「とても難しい」を思われているのは、実は財務における「戦略と戦術」の区別がつかないからです。この２つの区別がつくようになると「なんだ、こんなことだったのか」と、簡単に解ってきます。
財務の戦略は、社長の役目になります。
同業種の競争相手との力関係、従業員１人当たり自己資本額、自己資本比率、資金調達力などを考えた上で、何と何にいくらの資金を配分すると経営力が最も強くなり、より多くの粗利益が作り出せるようになるかの判断、これが「財務における戦略」になり、これが財務全体の８６％を占めます。戦略は社長が担当し、戦術は従業員が担当するのが経営の原則です。そして財務を担当する社長にとって、もう一つ大事なものがあります。
財務における強者の戦略と弱者の戦略
それは、商品や営業のやり方に、競争条件が最も有利な会社だけが使える「強者の戦略」と、競争条件が不利な会社が使わなければならない「弱者の戦略」の２種類があるように、財務の運営にも２種類のやり方があるのです。弱者の財務戦略をマスターすれば、資金面の不安がグンと少なくなり、財務に強い会社になります。
今必要なのは弱者の財務戦略です。
世間一般に使われている簿記や会計の技術には、弱者の戦略ルールが全く入っていません。これが原因で、経営に失敗する社長が後を裁たないのです。これに疑問を感じ、１５年かけて開発したのが、このビデオとDVDです。従業員１００人以下の社長を中心に、しかも図や表を使って説明していますから「なんだ、こんなことか。」と、難しい財務が簡単に理解できるようになっています。弱者の財務戦略を活用し、借り渋りができるような立派な会社を目指して下さい。
必ずできます！
＜１位作りの財務戦略ビデオ・DVD 目次 ＞
１章 財務の戦略と戦術 （49分）
２章 経営の基本構造と目的 （41分）
３章 弱者の財務戦略 （51分）
４章 弱者の資金配分 （62分）
５章 経理の仕組みと自己資本の蓄積 （70分）
６章 財務分析 （65分）
７章 利益性分析
※付録として、倒産会社のB/SとP/Lをご紹介。
これは滅多に手に入らない資料です。
]]>良き話し手になって、知名度を上げる方法を公開。
新規の見込客発見に、講演は強い力を発揮します。
見込み客の発見を兼ねて、多くの人の前で話をしたいと考えてはいるが、アガリが心配で１歩が 踏み出せないで迷っている。人脈作りを兼ねて、人の前で講演をしてみたいと思ってはいるが、どのような構成内容で話せば聞き手から喜ばれるかが分からず、何年も迷っている…。
こういう人のために、２ヶ月かけて作ったのがこのテープです。４０００回の実績をもとにしていますから、すぐ応用できるヒントがたくさんあります。
１章 良い講師の１０ヶ条。
この内容を応用すれば、講演のやり方全体をイメージできます。
２章 アガリの防止対策。
見えざる敵、アガリが、あなたの能力を無力にしてしまう。
どうやってアガリを防ぐが、すぐできるアガリの防ぎ方を紹介。
３章 熱意能力の高め方。
原則が分かれば、以外と簡単に実行できる。
４章 講演テーマの高め方。
何を、どのように話すか、その手掛かりを紹介。
５章 講演内容の高め方。
原則に従って努力を続けていけば、確実に内容が深まる。
６章 講演の売り込み方、営業力の高め方。
講演回数を多くするには、講演自体のＰＲが必要に なります。
売り込みの手順とやり方を分かりやすく説明。
全体のまとめ。
講演は予想以上の力を持っているので、本気で取り組むと人生
の流れが大きく変わり、予想もしていなかった良い結果をもたら
します。私の体験を一部生録で説明。
あなたも名講師を目ざし、思い切って挑戦して下さい。
人生の流れが変わります。
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竹田は東京商工リサーチに勤務中３４歳のとき、お客様サービスのために 「危ない会社の見分け方」 の講演を始めたのがきっかけ。 勤務中に１０００回の講演を手がける。独立後全国を回り３年間で９００回 を講演。講演を始めて３０年間で４０００回になる。 この間に稼いだお金は？億円！ |
※この商品、実は予想以上に売れています。
経営コンサルタントを目ざす人を初めとして、税理士、社労士、
損保、生保、広告会社、事務機の販売などの仕事をしている人
にはとても役に立ちます。
動きが早くて、強い競争力を発揮する
弱者の戦略の組織作り
～～戦略の研究熱心な社長様へメッセージ～～
あなたの会社、組織の活力が落ちて競争力が弱っていませんか？
会社の７割が赤字になるという厳しい状況の中、活力がある組織を作って業績を良くするには、思い切った見直しが必要になっています。
このために作ったのが、この教材です。
内容はランチェスター法則による「弱者の戦略原則」を組織作りに応用したもので、しかも従業員１００人以下の会社に焦点を当てて作っていますから、とても分かりやすくなっています。
活力のある組織作りの第１は、仕事に対する人員配分の見直しに
なります。
業績を良くするには、まず従業員１人当たりの粗利益を多くしなければなりません。それを多くするには「直接粗利益を稼ぎ出す仕事」に、より多くの人や、仕事ができる人を優先して配置しなければなりません。
そのためには経理や管理など、内部の仕事を思い切って簡素化して人数を少なくします。
この２つは戦略原則の比率に従い、人件費ベースで配分するととても効率が良い組織ができます。
活力ある組織作りの第２は、役割分担の見直しになります。
役割分担は従業員の人数で自動的に決まりますから、「過去の事情」を捨てて、現在の人員に合わせて決めるべきです。特に社長の守備範囲はとても広く、しかもウエイトが高いですから、社長の役割から見直さなければなりません。もし社長の役割が狂うとすべてが狂うばかりか、
組織の効率がひどく悪くなります。
活力ある組織作りの第３は、従業員教育になります。
従業員教育の１番目は、各人がどれぐらい会社に貢献しているか、貢献度合を分かりやすく教えることになります。これには、従業員一人当たりの年間純利益と、人件費に対する純利益率の２つがとても有効です。
従業員教育の２番目は、社長の経営方針を初めとして、経営で最も大事な仕事はどれとどれになり、これらに対してどう行動してもらいたいか、社長の考えを直接従業員に伝えることになります。
こう説明すると中には「何年も会社にいるのだから、経営方針は皆分かっているはずだ」と考える社長もいるはずです。しかし経営の大事なところはとても分かりにくいですから、繰り返し何回も説明する必要があるのです。
従業員教育の３番目は、各人の技能や質を高めてもらうことになります。各人の技能や質を高めるには、まず技能や質を構成している「仕事の種類」をはっきりさせ、次はこれらのウエイト付をしなければなりません。
従業員教育の４番目は、自社の経営規模と仕事の内容に合ったビデオやＤＶＤなど、教材の購入になります。
そしてこの教材を使って社内で研修会を開くのです。
社内研修会の進め方は、まずビデオを１５分～２０分見たあと、大事なところで一旦止めます。そのあと社長が各人の意見を聞きながら「ここはこうしてもらいたい」と、社長の方針を伝えるのです。こうすると社長の考えがよく理解してもらえるばかりか、各人に共通意識が出てきますから、質が早く向上します。
これが従業員１００人以下の会社の正しい従業員教育の方法になり、１，０００人以上の大会社とは全く違っていますから、大会社とは違った教育の仕方をしなければなりません。
このように、人の正しい配分の仕方、規模に合った正しい役割分担、従業員教育の進め方など組織作りの大事なところを、従業員１００人以下の規模に焦点を当て、分かりやすく説明しているのがこの教材です。
内容は辛口になっていますが、必ず役に立ちます。
＜１位作りの組織戦略 目次＞
１章 経営の全体像
１、経営の目的を改めて押さえる
２、経営における組織の位置づけ
３、社長と従業員の利害は対立
４、組織作りの基本思想の確立
２章 経営の要因と実行の要因
１、経営の構成要因と実行の構成要因
２、戦術の語源は兵士の術
３、戦術リーダーの役目を知る
４、戦略の語源は将軍の術
５、戦略の不知が諸悪の根源
３章 人員の配分と社長の実力
１、１位作りと人員の配分
２、営業部門と間接部門の比率
３、組織の善し悪しは社長の力で
４、将来に対する人員の配分
４章 人員の人数と組織の階層
１、経営要因と実行要因のウエイト付
２、従業員の数で変化する社長の役目
３、１０人迄。平屋建組織（販売業）
４、１０人～３０人。２階建組織
５、３０人～１００人。３階建組織
６、１００人超。４階建組織
５章 組織作りと社長の実力
１、チーム型組織
２、職能型組織
３、お客起点の組織作り
４、上司の実力で分かる部下の成長
５、中小企業は社長の実力に均衡する
６、実力向上は社長から始めよ
７、社長自身の学習プラン
６章 従業員教育の進め方
１、従業員教育の進め方
２、教育と訓練の違い
３、訓練が実行への第一歩
４、良い教育者の条件
５、教育・訓練の優先順位
６、基本的な言葉は統一を意味する
７、戦術リーダーの教育プラン
７章 給料制度と昇進
１、業績と給料の相関関係
２、給料制度の考え方
３、給料の決め方と昇給
４、スポット型営業の給料制度
５、賃金制度と人事考課
６、昇進に対する考え方
７、分社経営の功罪
＜積極型社長へメッセージ＞
会社自体は固定給なしの完全な歩合給で運営されており、しかも
ゴルフや囲碁のようにハンディはありません。さらに資金繰りが悪く
なっても、銀行も政府も助けてはくれません。
こうした実力主義の世界にあっては、社長自身の実行力を思い
切り高めなければ業績を良くする事はできないのです。
このビデオとＤＶＤは、社長の実行力の高め方について、辛口なが
らズバリ説明していますから、必ず役に立ちます。
◆◆こういう会社の社長様に、特におすすめします。◆◆
１、業歴が１０年未満で不安定なので、早く経営基盤を築き上げ
たい。
２、競争力がある商品を、なんとしても作り上げたい。
３、営業力を強くして、お客の数をもっと多くしたい。
４、学歴がダメ、成績も悪かった、個人資産もほんのわずか、
という不利な人生を、実行力を高めて思い切り逆転して
みたい。
５、経営戦略の実力を高め、地元でＮｏ．１の社長を目指したい。
１．実行力が決まる公式をはっきりさせる
社長の実行力を思い切り高め、仕事がバリバリ片付けられるように
なるにはまず初めに、実行力はどのような要因で決まるか、これを
はっきりさせておく必要があります。
その実行力は仕事時間の二乗×質で決まります。これはエネルギー
の法則と同じです。つまり実行力とは人々が発揮するエネルギーになる
のです。
これを微分すると実行力は、仕事時間が７０％で、質は３０％の比率
で決まることが分かります。
２．まず仕事時間量の拡大から始める
実行力を高めるには「仕事の質」を高めればいいのですが、質を高め
るには「そのこと自体」に大量の研究時間が必要になります。
そこで実際に実行力を高めて成果を出すには、仕事時間量を多くする
ことから始めるのが、正しいやり方になります。
仕事時間量を多くし、しかも長続きさせるには仕事時間に具体的な
「数値目標」が必要になります。
３．時間戦略の実行は朝型で
必要や圧勝の時間戦略を実行してより多くの成果を出すには、朝型が
有利です。小売業や飲食業は別にして、朝７時３０分迄の出勤は成功の
第一歩になります。朝は集中できるばかりか良い知恵も出るようになり
ます。さらに社長の朝が早くなると、「社員の出勤時間」も徐々に早くなっ
てきますから、会社全体の実行力がグンと高まります。
４．質を高める手順をマスターする
実行力を高める２番目は、質を高めることになります。
質を高めるには、まず社長が担当している仕事の質の構成要因を
はっきりさせる必要があります。
次は質を構成している大事な要因１つ１つの、ウエイト付をしなければ
なりません。そのあと、どうすれば質を高めることができるか質の高め方
を考えます。こうすると正しい方法で研究が進められますから、時間と
ともに質のレベルが高まるのです。
５．実行力が２～３倍高まる
仕事時間が多くなり、質も高まると実行力が２倍３倍と強くなりますから
、仕事がバリバリできるようになるばかりか、業績も良くなるのです。
このビデオはこれらのやり方を従業員１００人以下の社長に焦点を当て、しかも解りやすく説明していますから、必ず役に立ちます。
（目次）
１章 経営の基本原則と仕事時間 （５６分）
１、経営原則を再確認する
２、資源の分析と評価
３、人的能力の分析と評価をする
４、これらのレベルは利益が証明
５、過去の働きを示す自己資本額
６、あなたはどのコーナーに入るか
２章 時間拡大の戦略 （５５分）
１、個人の実行力を決める条件とは
２、必勝の時間・圧勝の時間とは
３、独立した社長は４～５倍必要
４、競争条件が不利な会社も同じ
５、時間戦略と健康管理の原則
３章 時間戦略の続け方（５１分）
１、３年までに９７％脱落
２、３年越すと効果が出始める
３、時間戦略に対する反論
４章 時間の使い方 （６１分）
１、社長の役割を正しく押さえる
２、規模で変わる社長の守備範囲
３、規模別の時間配分をはっきりさせる
４、１人～１０人規模の時間配分
５、１０人～３０人規模の時間配分
６、３０人～１００人規模の時間配分
７、職場を朝方にして活力を増す
５章 人は１０倍の可能性を持っている （６９分）
１、社長はフルラインの研究が必要
２、量稽古が人生を変える
３、人は１０倍の可能性を持っている
４、念じただけでは花は開かない
５、時間戦略と成功の条件
６、ダイヤモンドの土地の教訓
★社長の実行力を同業者１００人中、
５番以内に高める方法の教材です。★