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最近では特徴のないホテルや旅館、有名な温泉地にあってもその存在をはっきりと示す事のできなくなってきている所など、取り分け規模が小さいホテルや旅館などは、とかく設備の投資競争に陥りやすい業界で思うような投資や営業がしづらい経営環境が続いているところも少なくないと思います。
ましてやそういった環境の中でわがままなお客様の満足度を高めて新規のお客様を見つけ出し、繰り返し利用して頂けるホテルや旅館になる為には、しっかりとした利益性の原則に則った経営戦略、経営計画、お客様づくりが今までにも増して重要になってきています。どんなに無理をして投資をしたところで、「新しいお客様を常に作り出しながら、今までのお客様を維持していく」という経営の原理原則をしっかりと押さえた経営計画創りをしない事には、折角の投資も意味のない物になってしまいます。
竹田ランチェスター・ビジネスモデルでは、商品戦略(ホテル/旅館)、地域戦略(どの地域から一番お客様に来ていただきたいのか)、顧客客層(どんなお客様に来ていただきたいのか)をしっかり押さえた上で、営業戦略、顧客維持対策をしていきますので着実に集客力、収益力で効果を上げることができるでしょう。
温泉地での街づくり古民家再生事業や外資系のファンドによる地方ホテルのリニューアル・プランニングなど豊富な経験とランチェスター経営戦略による「No,1創りプランニング」でサポートさせて頂きます。
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